Kota Jambi - Merespon adanya keluhan masyarakat terkait gangguan pendistribusian air bersih, Wakil Wali Kota Jambi, Diza Hazra Aljosha, S.E., M.A., didampingi Direktur Utama Perumda Tirta Mayang, Arianto, S.T., melakukan kunjungan langsung ke sejumlah rumah warga di RT 13, Kelurahan Kenali Asam, Kecamatan Kotabaru, pada Kamis siang (04/06/2026).
Hal ini sebagai wujud komitmen Pemerintah Kota Jambi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif dan cepat dalam menindaklanjuti aspirasi masyarakat.
Dalam kunjungan ini, Wawako Diza turut didampingi Ketua RT 13 Okto Ding Kusnadi, Camat Kotabaru Hendry Asmy Saputra, S.STP. , Lurah Kenali Asam Amalia Fajrianti, SE , jajaran Perumda Tirta Mayang Kota Jambi, tokoh masyarakat, serta warga setempat.
RT 13, Kelurahan Kenali Asam sendiri menaungi sekitar 210 Kepala Keluarga (KK) yang sebagian besar selama beberapa tahun terakhir mengalami keterbatasan distribusi air bersih, terutama pada siang hingga malam hari.
Hari ini kita melakukan kunjungan ke RT 13, Kelurahan Kenali Asam, dengan agenda utama melakukan pengecekan langsung terkait distribusi air yang ada di wilayah ini. Ada beberapa aspirasi masyarakat yang menyampaikan bahwa distribusi air masih kurang maksimal. Karena itu saya mengajak langsung Pak Direktur untuk menjelaskan apa penyebab permasalahan yang terjadi serta langkah-langkah konkret yang akan dilakukan,” ujar Diza.
Dihadapan warga, Wawako Diza juga menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan yang belum optimal serta menegaskan bahwa pemerintah hadir bukan sekadar mendata persoalan, melainkan membawa solusi nyata.
“Insya Allah setelah pembenahan dilakukan, distribusi air akan meningkat menjadi sekitar 20 jam per hari. Ini tentu jauh lebih baik dibanding kondisi yang dirasakan masyarakat selama beberapa tahun terakhir,” tuturnya.
Dalam kesempatan itu, Wawako Diza juga mengajak masyarakat untuk terus berkoordinasi dengan pemerintah apabila menemukan kondisi darurat maupun gangguan pelayanan publik.
“Jika ada kondisi darurat atau permasalahan yang membutuhkan penanganan cepat, silakan manfaatkan layanan Call Center 112 atau sampaikan melalui RT, Lurah maupun Camat. Pemerintah Kota Jambi akan terus hadir dan merespon setiap kebutuhan masyarakat,” katanya.
